Démarche d'amélioration continue
NB Forma s'engage dans une démarche d'amélioration continue reposant sur 4 sources : évaluations de satisfaction, réclamations, résultats aux quiz, veille réglementaire et pédagogique. Un bilan annuel est réalisé chaque janvier.
| Axe | Action | Échéance | Statut |
|---|---|---|---|
| Catalogue LCB-FT | Ajout module gel avoirs | Septembre 2026 | En cours |
| Supports pédagogiques | Ajout schémas explicatifs | Juin 2026 | Planifié |